受理对象:
出租车司机
受理类型:
服务投拆
车牌号码:
鄂A-X2X27()
相关司机:
受理时间:
2018-04-15 19:21
乘车时间:
2018-04-15 19:21
客人姓名:
饶先生
客人性别:
男
客人电话:
134888*****
当前状态:
已提交
受理内容:
4月15日下午六点从武汉丽江饭店门口打车到武昌火车站，上车后司机有点不愿意去那边，说那边堵车。后来司机看我们俩人行李比较多，也答应过去。主要有几个问题：1.上车时司机在抽烟；2.开车过程中接听发送微信语音；3.最主要的是送到后打表显示15元，司机要加收5元消费，最后收了20元，相当于多收了30%。我是来武汉参加马拉松的，优秀的赛事服务让人赞不绝口，可惜出租车的服务质量让这次武汉之行留下了不好印象。反映这个问题是想能加强管理，让出租车服务能和城市的发展水平一样都有进步。当班司机姓名姓翟。..
联系地址:
北京市海淀区清华东路17号
办理过程
步骤
办理单位
接收时间
办理时间
要求完成时间
办理人
办理意见
状态
1
客管处
2018-04-22 19:21
未接收
回访详情
回访时间:
回访人:
回访满意度:
基本满意
回访记录:
